FAQ

Hier haben wir die Fragen gesammelt, die uns am häufigsten erreichen. Ist deine Frage nicht dabei? Dann schreib uns einfach, wir antworten dir gerne persönlich.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du bezahlst bei uns per Überweisung. Welche Zahlarten dir genau zur Verfügung stehen, siehst du im Bestellvorgang, bevor du die Bestellung abschickst. Weitere Zahlarten planen wir für später.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Du kannst ganz normal als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist praktisch, wenn du deine Adresse nicht jedes Mal neu eingeben und deine Bestellungen einsehen möchtest.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Melde dich am besten sofort bei uns. Solange dein Paket noch nicht unterwegs ist, bekommen wir das in der Regel hin. Schreib uns dafür an info@linniandboo.de und nenne uns deine Bestellnummer.

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 49 Euro liefern wir versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Wenn du per Vorkasse bezahlst, starten wir, sobald deine Überweisung bei uns angekommen ist. Auf jeder Produktseite steht die Lieferzeit noch einmal für den jeweiligen Artikel.

Wohin liefert ihr?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie versendet ihr meine Bestellung?

Wir versenden alle Bestellungen als Paket innerhalb Deutschlands. Alles Weitere steht auf der Seite Versand & Lieferung.

Wann erhalte ich meine Versandbestätigung?

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Schau bitte auch kurz in deinen Spam-Ordner, falls du nichts findest.

Größen und Verfügbarkeit

Meine Größe ist ausverkauft. Was kann ich tun?

Auf der Produktseite kannst du dich für genau diese Größe benachrichtigen lassen. Trag dort einfach deine E-Mail-Adresse ein. Sobald der Artikel in deiner Größe wieder da ist, bekommst du automatisch eine Nachricht. Wir verwenden deine Adresse nur für diese eine Benachrichtigung.

Welche Größe soll ich nehmen?

Bei jedem Artikel findest du die verfügbaren Größen und, soweit vorhanden, Hinweise zu Passform und Material. Wenn du dir unsicher bist, schreib uns gerne. Wir schauen uns das Teil an und sagen dir ehrlich, ob es eher klein oder eher großzügig ausfällt.

Rückgabe und Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Darüber hinaus räumen wir dir freiwillig ein längeres Rückgaberecht ein, das wir auf der Seite Rückgabe & Erstattung beschreiben.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte sende nichts unfrei zurück, unfreie Pakete können wir nicht annehmen.

Etwas ist beschädigt oder falsch angekommen. Was jetzt?

Das tut uns leid. Schreib uns an info@linniandboo.de, am besten mit einem Foto und deiner Bestellnummer. In diesem Fall gehen die Kosten der Rücksendung natürlich nicht auf dich. Wir finden eine Lösung.

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an info@linniandboo.de. Wir helfen dir gerne weiter.